麥奇教育科技首席戰略官徐寧：教育從業者的成就來自于培養的學生

　　11月25-26日，由芥末堆舉辦的2019第五屆GET教育科技大會在北京國家會議中心舉行。本屆大會以“教學相長、學以促用”為主題，麥奇教育科技首席戰略官徐寧受邀出席并作了題為《在線教育的溫度和跨度》的演講。

　　在演講中，徐寧分別從服務學員、服務老師、賦能同業、戰略布局等多維度展開，闡述了麥奇教育科技獨特的戰略打法，為當下行業面臨洗牌和監管加強的大環境中，在線教育機構如何尋找出路提供了創新思路。

　　麥奇教育科技始終將服務好學生作為立身之本。徐寧介紹：“現在麥奇教育科技每一名客戶體驗保護人員平均每天可以服務450名學員，確保課堂上的體驗都是優秀的。如果用戶有問題，按小助手服務鈴，5秒鐘之內會得到答復。如果答復在90秒內沒有得到解決，我們就會將這堂課免費送給客戶。”

　　除了注重保護客戶外，麥奇教育科技一直致力于推動教育公平的實現，將希望傳遞給更多有需求的人，促進優質教育資源的共享。現場，徐寧分享了一組數字，作為中國平安子公司，麥奇教育科技在不久前與中國平安共同發起“Ai不孤讀”主題公益活動中，面向全國100多所鄉村小學贈送了近萬堂vipJr優質在線課程。

　　“通過我們‘兩人同行，一人免單’的活動，學員可以免費把自己的在線課程分享給對口100所鄉村學校的學生或老師。鄉村學校使用平安捐贈的硬件設備即可實現在線課堂的學習，這對于山村的學生或老師來說沒有額外的成本。”徐寧表示。

　　在麥奇教育科技看來，除了服務好學生以外，服務好老師同樣重要。現場，徐寧分享了麥奇教育科技一位殘疾教師的故事——Maria因一起事故導致殘疾，失去經濟來源的同時每天還要支付藥物治療費用。而她自2017年注冊成為麥奇教育科技的外教老師以來，一共上課1191天，授課的收入足以支付自己的醫藥費和日常的護理費用，實現了自力更生。這名老師只是麥奇教育科技上萬多名教師中的一員。“我們給全球教師提供了11種收入方式，希望老師在我們的平臺上能夠得到比較穩定、比較體面的收入，這樣的話能吸引更多優秀的人才來到教育行業。”徐寧介紹。

　　2019年7月，中國平安戰略入股麥奇教育科技，雙方的結合成為在線教育行業關注的一大重磅消息。在演講中，徐寧公布了麥奇教育科技和中國平安強強結合之后的四大戰略布局：第一是品牌，第二是渠道，第三是科技，第四是管理。徐寧現場介紹，除了品牌背書和管理對接外，平安的3萬名研究人員以及2700名研發專家正在協助麥奇教育科技解決科技投入問題，并進行了大量人工智能基礎科技的研究。

　　“中國平安龐大的銷售渠道網絡和在線用戶基數，可以幫我們解決在線教育或者教育企業最難的獲客成本問題。”徐寧說。據了解，麥奇教育科技全球累計上課人數已突破5040萬，年在線課程達上千萬堂課，而未來也將更加專注在教學產品與服務本身。

　　麥奇教育科技是一家互聯網科技公司，互聯網的本質就是將產品和服務覆蓋到盡可能多的地方。事實上，在推進教育均衡發展上，麥奇教育也交出了一份不錯的成績單。今年雙11期間，麥奇教育科技來自三四線城市的學員數量大幅增加。其中，漲幅前五的城市為：山西呂梁、新疆克拉瑪依、山西長治、新疆伊犁哈薩克自治州、甘肅酒泉。徐寧表示，正是因為有了互聯網才可以讓三、四線的城市擺脫教師資質分配不均的情況，讓那里的孩子像大城市的孩子一樣享受教育科技帶來的公平。

　　未來，麥奇教育科技還將對外進行更多輸出，包括青少年英語、青少年數學課題，還有成人英語和成人漢語。同時，輸出三大平臺：C端流量平臺、企業培訓平臺、同業流量互換平臺。在此基礎上，麥奇教育科技也將輸出自有的“新四大發明”，包括：教室(音視頻技術)、教師(教師資質認證)、教材(動態教材生成和匹配的內容)和教具(基于人工智能的語音語義的識別技術)，賦能同業，推動在線教育行業共同發展與繁榮。

　　徐寧最后在演講中強調，教育機構之間的競爭不是百米沖刺，而是馬拉松長跑，依賴融資、燒錢、砸廣告搶客戶的方式培育不出好的企業，當下的在線教育行業正面臨強監管和資本寒冬的雙重考驗。在他看來，教育從業者的成就應來自于培養的學生，而不是公司的融資額，也并非公司的估值。教育企業唯一的奮斗目標是向下一代提供更好的教育。