佳比張永賦：以客戶為中心 創新服務模式

　　由中國教育裝備行業協會主辦，重慶市教育委員會、重慶市商務委員會共同承辦，各省、自治區、直轄市及計劃單列市教育裝備行業協會協辦的第78屆中國教育裝備展示會于2020年10月23至25日在中國重慶國際博覽中心舉行。

　　教裝展展出高等教育、職業教育、基礎教育、幼兒教育、特殊教育等各教育階段所需的產品，為參展企業提供收集信息、洽談貿易、交流技術、拓展市場等多項服務，為廣大教育工作者和企業家提供相互學習、增進友誼、合作交流的機會。

　　中國教育裝備網作為中國教育裝備行業協會的官方網絡媒體，積極關注本次展會。借此之際，本站記者對廣州佳比亞電子科技有限公司四川分公司銷售總監張永賦進行了一次深入的訪問。

　　這場突如其來的新冠肺炎疫情，牽動著全國人民的心，佳比集團堅持把疫情防控作為當前最重要的工作和頭等大事來抓，責無旁貸地投入到這場沒有硝煙的戰“疫”中。公司積極調整經營思路，第一時間啟動戰時狀態，成立疫情防控指揮小組，多管齊下確保疫情防控與企業生產經營工作、做好用戶服務兩不誤，堅決打贏疫情防控阻擊戰。

　　一、全面部署 迅速開展疫情防控工作

　　在企業管理方面，佳比集團始終把職工利益和安全視為第一要務，切實采取各項措施，全力保護每一位職工的健康，保證公司正常運營，持續為用戶創造價值。本次疫情發生后，佳比集團高度重視，成立了疫情防控應急工作小組，明確責任分工，做好疫情防控，在宣傳引導、關心職工、協同防控等方面發揮積極作用。

　　此外，本著對職工健康負責的態度，疫情防控期間，佳比集團迅速組織了疫情防控隊伍，在企業生產、銷售以及經營的各個環節中，把職工生命安全和身體健康放在首位，把疫情防控作為當前最重要的工作。一方面，嚴格遵照各屬地延遲開工政策，靈活調整工作時間，落實在家辦公、遠程辦公管理措施;另一方面，認真落實每日掌握職工身體狀況等在內的十項防控舉措，全力做好公司防控物資準備、疫情跟蹤、人員管控、信息收集與發布等工作。

　　二、以客戶為中心 創新服務模式

　　困難當前，公司苦練內功，做好精細化運營，服務好客戶，把公司的基本面管理好，這也是對職工、用戶、合作伙伴以及政府最負責任的態度。針對當前特殊形勢，佳比集團多渠道拓展營銷思路，積極開展網上辦公，充分發揮各部門間的協同效應，各部門通過線上辦公的方式積極處理公司各項業務，保證復工后各項工作順利銜接與開展，對常規訂單和特殊緊急訂單進行合理預測和釋放，鎖定供應商資源，確保交付，用實際行動為用戶提供最大限度的應急、關愛服務。

　　同時，佳比堅持以用戶為中心，將防疫和服務工作落到實處，為用戶打造定制化產品和服務。

　　本次展會上，佳比攜眾多產品和多套應用方案亮相，為大家一一展示在研發、技術、創新上的最新成果，滿足市場不斷更新、不斷變化的需求。其中，佳比校園安全AI安全平臺基于實際的校園安全場景，構建基于物聯網、大數據和人工智能等新技術的AI管理平臺，為校園安全的日常管理工作提供智能化支撐。該平臺可以實時動態展示安全態勢，具有多級校園管理體系架構，可以滿足有序及時響應應急需求;另外還可以精準分析潛在安全風險，通過AI大腦輕松完成智能改造。在部署方面，功能模塊化支持按需選擇，可以低成本快速安全系統部署。具體而言，具有八大AI管理平臺：人防模塊、物防模塊，技防模塊(健康監測，出入口監測，可疑人員監測，消防安全監測，校車安全監測，食品衛生安全監測)

　　張總監認為，互聯網技術給中國的教育公平帶來了新的挑戰。一方面,教育信息化基本配置水平的差異導致不同學校所能享受到的互聯網技術紅利的不均衡;另一方面,傳統教學思維對互聯網思維的掣肘,對"互聯網技術認識的模糊性,師生信息技術素養的滯后性也影響著"互聯網在促進教育公平過程中的效能。對此,可以通過教育信息化基礎建設的精準投入,優質數字教育資源的常態化,適切性,開放性使用以及大力提升師生信息技術應用能力等方式積極應對"互聯網技術的挑戰。

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