您好，銳取為你開啟“心”級(jí)服務(wù)！

　　面對(duì)逆境，銳取從未止步。2021年，是破浪翻盤的開局之年，也是銳取革新發(fā)展的突破時(shí)期。銳取以忠于用戶的服務(wù)理念，為廣大行業(yè)用戶打造精準(zhǔn)、有效及高質(zhì)量的服務(wù)體系。為進(jìn)一步改善用戶服務(wù)體驗(yàn)，2021年2月22日-24日，銳取信息2021年度技術(shù)服務(wù)訓(xùn)練營在深圳總部順利開啟。

　　來自全國各大區(qū)的一線技術(shù)人員云集總部，緊扣“探索、分享、沉淀”的中心思想，以提升服務(wù)質(zhì)量為目的，共同探討項(xiàng)目案例的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)主流技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)、新技術(shù)新產(chǎn)品的應(yīng)用、客戶服務(wù)優(yōu)化等內(nèi)容，通過專業(yè)技術(shù)理論學(xué)習(xí)、工作經(jīng)驗(yàn)分享、主題課題研討匯報(bào)及生產(chǎn)研發(fā)中心參觀的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營形式，實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品及服務(wù)的整體升級(jí)。

　　高效響應(yīng)·真誠服務(wù)

　　與眾多客戶及合作伙伴的多年風(fēng)雨同行，更加堅(jiān)定了銳取為用戶構(gòu)建更加優(yōu)質(zhì)及高水平資源視界的決心，銳取人的每一次相聚與交流，激發(fā)的是思維視界的無限潛能!

　　“28+省市的全國售后服務(wù)體系”、“7*24小時(shí)的全天候即時(shí)在線服務(wù)”、“多渠道服務(wù)支持”，銳取高效響應(yīng)用戶的每一點(diǎn)需求。

　　為構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的全場(chǎng)景資源視界，銳取人跋山涉水深入藏區(qū)腹地為藏區(qū)人民搭建云端視界;疫情當(dāng)前以7天30間教室的速度保障院校線上教學(xué);對(duì)停課不停學(xué)的數(shù)萬場(chǎng)直播技術(shù)支持。銳取真誠服務(wù)，專注用戶難點(diǎn)，圍繞用戶需求挑戰(zhàn)無限可能。

　　訓(xùn)練營的交流活動(dòng)中，各區(qū)技術(shù)對(duì)經(jīng)典案例及項(xiàng)目中的問題難點(diǎn)、技術(shù)思路、執(zhí)行方式、服務(wù)過程中的關(guān)鍵要點(diǎn)和注意事項(xiàng)進(jìn)行了詳細(xì)的分析及討論。通過積極分享在一線執(zhí)行中所汲取的寶貴經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了售后服務(wù)工作的良好經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備，同時(shí)激發(fā)了技術(shù)團(tuán)隊(duì)在服務(wù)能力及意識(shí)上的緊迫感和使命感。

　　科創(chuàng)賦能·品質(zhì)服務(wù)

　　高新技術(shù)的不斷延伸及普及，讓全行業(yè)用戶對(duì)視訊服務(wù)有了更加高標(biāo)準(zhǔn)的需求。“200+技術(shù)人員的保障支持”、“系統(tǒng)軟件的持續(xù)升級(jí)服務(wù)”、“產(chǎn)品巡檢的終身維護(hù)服務(wù)”、“售前售后售中一站式定制服務(wù)”，銳取精準(zhǔn)向用戶提供技術(shù)服務(wù)支撐。

　　作為國家高新技術(shù)企業(yè)，銳取專注科研，持續(xù)創(chuàng)新，更是擁有2000多平米的專業(yè)自主生產(chǎn)工廠，每一臺(tái)出廠的設(shè)備都經(jīng)過“72小時(shí)老化測(cè)試”、“100分鐘高低溫循環(huán)測(cè)試”、“12小時(shí)濕熱測(cè)試”等一系列嚴(yán)格的“可靠性驗(yàn)證”。銳取以國際標(biāo)準(zhǔn)為基準(zhǔn)保障產(chǎn)品的高品質(zhì)，產(chǎn)品和服務(wù)覆蓋70+國家和地區(qū)，高標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)及測(cè)試體系讓銳取獲得了華為、中興等合作伙伴的官方認(rèn)證。

　　面對(duì)用戶持續(xù)迭變的要求，訓(xùn)練營一行深入研發(fā)中心及自有的生產(chǎn)中心，與研發(fā)生產(chǎn)的同事們進(jìn)行面對(duì)面的交流。在溝通中探索更多的可能，以進(jìn)一步提升用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)感，加強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)。

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