《報關模擬實習平臺》實驗室教學軟件介紹

　　一、概述

　　報關活動是國家對外經濟貿易活動和國際商品供應鏈中的重要組成部分，其業務質量直接關系著進出口貨物的通關速度，關系著企業的經營成本和經濟效益，同時也影響著海關的行政效率。在我國每天大約出口價值1.5億美元的貨物,每延遲一天，其損失是巨大的，就目前形勢而言，社會所需要的報關員的數量也是龐大的。隨著中國對外貿易的日趨頻繁，社會對報關員的業務能力的要求也越來越高。目前各院校的國際貿易專業在相關報關課程上依然采用傳統課本授課的方式，這樣往往忽略了學生業務能力、判斷能力、解決突發事件能力的培養。作為一個持證上崗的行業，想通過進入報關企業實習培養業務能力越來越困難，而市面上為數不多的報關教學實訓軟件基本停留在企業報關信息管理的層面，這些軟件僅僅是報關單的預錄入，然而單據的預錄入在日常流程中并不屬于報關員的工作范圍，無法對學生能力培養起到良好的效果。

　　目前各院校報關課程的教學依然存在下列問題：

　　■　傳統教學注重理論知識而忽視能力培養

　　■　傳統教學注重業務規范而忽視實際流程

　　■　企業管理軟件對報關員職責詮釋不明晰

　　■　企業管理軟件無法對單據以外的知識進行實訓

　　■　企業管理軟件只對信息進行錄入，這往往不是報關員的工作

　　■　枯燥反復地輸入，讓學生喪失學習興趣與動力。

　　根據目前報關教育的現實情況，上海遠恒與上海海關學院及行業專家合作開發了《報關模擬實習平臺》，系統以報關行實際工作流程為背景，將教學重點融入其中，通過角色扮演的形式讓學生真正體驗到報關業務所涉及到的地點、人物、單據、場景，學生所扮演的角色可以在場景中隨意行走、與人對話、獲得信息、完成業務。

　　《報關模擬實習平臺》流程具有可變性，根據貿易方式的不同，報關單填制情況的不同，所需的單證和流程也會發生相應的變化，真正還原了實際操作中的報關業務。此外通過分析了歷年全國報關員考試的主要失分點，《報關模擬實習平臺》在模擬考試模塊中，增設了報關單填制的練習模塊和商品分類的練習模塊，為有考證需要的學生提供更有效的幫助。

　　二、產品優點

　　真實詳細的業務流程：系統根據報關行的真實業務流程以及常見的貿易類型對報關流程進行劃分，學生根據原始的單據對所需申報的貨物進行判斷，系統會根據學生答題的情況和一些貨物的特殊性，從而觸發不同的分支流程。

　　新穎的表現手法：不同于其他教學軟件的表現手法，采用國內首創的、類似于RPG游戲界面與風格的表現模式。學生所扮演的角色能夠在各個場景中隨意的走動、與人對話，通過對話獲得信息和幫助，從而完成業務，大大增強學生學習興趣。

　　將教學內容完美融入到實訓中：在實訓的過程中，每個場景都有系統自動生成的角色，學生可以與他們對話，從而獲得相關流程提示信息以及報關知識。讓學生主動去學，在與人對話中去學。也告知學生，在報關行業中，良好溝通能力是一個合格的報關員必須具備的素質之一。

　　更貼近社會需求的側重點：系統更注重對學生業務能力、判斷能力、突發情況解決能力的培養，而不僅僅是熟練繕制報關單。這點也符合當前社會對報關員能力的需求。

　　仿真的企業操作界面：系統在單證預錄界面上完全仿真真實貨代企業、報關企業的真實界面，使的學生在畢業后能立即進入企業中的角色。

　　清晰詮釋報關員職責：系統根據實際情況，在學生完成的業務的過程中，所進行的操作都屬于報關員的工作范圍，這不僅僅包括單證的繕制，還包括紙質單據的遞交，配合查驗等等環節，在大多數報關企業中，單證信息的預錄入往往是單證員的工作。

　　B/S架構,架構于Internet/Intranet：系統采用了當今先進的B/S架構，可架構于Internet/Intranet（互聯網/局域網），在條件允許的情況下，無論何時何地，只要通過IE瀏覽器均可實現實習操作。安裝維護升級只需在服務器端進行，省去了大量的人力精力和時間。

　　三、系統主要功能模塊：

　　1. 報關實習中心　　　學生所扮演的角色接到經理布置的工作任務，通過客戶提供的相關單據，完成貿易類型進行判斷、錄入報關單、遞交紙質報關單據、配合隨機的查驗等等報關業務中真實詳細流程，從而體驗報關員的工作流程。實習中心采用角色扮演模式，學生可以在所有場景隨意行走，與人交談，得到相關信息來完成整個報關業務流程。系統根據真實的海關規則和學生報關單填寫的情況來判斷是否通過電子審單，是否觸發結關后要進行更改等分支流程。報關實習中心中也融入一些報關實務操作的教學內容和注意事項，在實習中心中的每個場景都有系統生成的NPC，除了幫助學生梳理流程，完成業務，也有一些NPC會向學生提供一些報關實務操作中的注意事項和教學內容，使得學生在實訓操作的同時，也能掌握理論知識。

　　2. 報關模擬考試中心　報關模擬考試中心主要針對全國報關員考試中心的考題類型而度身打造的一個考試題庫。題庫包含判斷題、單選題、多選題、以及失分率最高的報關單題和商品分類題。系統自帶歷年全國報關員考試真題，也包含若干模擬題供學生操練。

　　3. 自動評分功能　　　系統支持自動評分功能，可在幾秒鐘內對一個班級的所有學生進行自動評分，教師也可根據學生的實際答題情況進行手工批閱。

　　4. 教務管理　　　　　系統采用管理員、教師、學生三級管理模式，教師可方便地通過EXCEL導入、批量生成、單個輸入的方式導入學生信息。可根據某個學生、某個實習或某個班級進行成績查詢，并可根據成績進行排序。系統能夠保存學生教務管理內容和打印教務管理內容。

　　5. 題庫管理　　　　　教師可以利用手頭上的電子資料、教科書為學生提供各種裝箱單、場站收據、海運提單、核銷單等背景材料，讓學生根據已知的背景資料，進行報關業務的實訓操作。